Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Pincly collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez https://pincly.com (ci-après le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

Pincly s’engage à respecter la législation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

PINCLY
SASU au capital de 2 500 € – 940 671 084 R.C.S. Auxerre
Siège social : Auxr Lab, rue des Plaines de l’Yonne, 89000 Auxerre
Adresse postale : 23 rue du Puits Noblot, 89600 Chéu, France
Président : Nelson Joaquim TAVARES
Contact : support@pincly.fr

3. Données collectées

3.1 Informations sur l’appareil

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations :

• adresse IP, type et version de navigateur, fuseau horaire, langue,

• pages visitées, durée de navigation, URL référente,

• cookies et traceurs (fichiers journaux, pixels invisibles, balises).

3.2 Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons :

• nom, prénom, email, téléphone,

• adresses de facturation et d’expédition,

• informations de paiement (via prestataires sécurisés – nous ne stockons pas vos numéros de carte en clair),

• historique de commandes et de panier.

3.3 Données vendeurs (si applicable)

• Identité légale, numéro SIRET, coordonnées bancaires (sécurisées via prestataire de paiement),

• justificatifs légaux obligatoires pour l’activité professionnelle (ex. lutte contre fraude ou blanchiment).

4. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• Exécution du contrat : gestion de compte, traitement et livraison de commandes, facturation, service client.

• Intérêt légitime : amélioration du Site, lutte contre la fraude, analyses statistiques, personnalisation de contenu.

• Obligation légale : conservation comptable, respect des délais fiscaux, obligations de facturation.

• Consentement : prospection commerciale (newsletter), cookies non essentiels (publicité, analytics avancé).

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataire d’hébergement :
  PCM Hosting – service de PCM Agency
  SAS au capital de 10 001 € – SIRET 898 783 949 00016
  34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
  Site : host.pcmagency.fr – Contact : hosting@pcmagency.fr

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour sécuriser les transactions.

• Transporteurs pour la livraison des produits.

• Outils marketing et support (mailing, messagerie interne).

• Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

Chaque sous-traitant est soumis à un contrat de traitement des données garantissant la conformité au RGPD.

6. Conservation des données

• Données de compte : jusqu’à suppression volontaire ou 3 ans après inactivité.

• Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale).

• Logs techniques : 6 à 12 mois.

• Prospection (email/SMS) : 3 ans à compter du dernier contact.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement TLS/SSL,

• stockage sur serveurs sécurisés PCM Hosting,

• accès restreint aux seules personnes autorisées,

• sauvegardes régulières et surveillance de sécurité.

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise :

• des cookies essentiels (authentification, panier, sécurité),

• des cookies de mesure d’audience (avec consentement),

• des cookies marketing/publicitaires (avec consentement).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies dédiée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition (y compris à la prospection),

• droit à la portabilité des données,

• droit de définir le sort de vos données après décès.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à support@pincly.fr ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Transferts hors UE

Certains prestataires (paiement, analytics) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous appliquons des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, audit de sécurité, mesures supplémentaires).

11. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux moins de 15 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données. Si un mineur nous a communiqué ses données, contactez-nous pour suppression.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour tenir compte des évolutions techniques, légales ou opérationnelles. Toute modification importante vous sera notifiée par email, bannière ou via votre espace personnel.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :

PINCLY
23 rue du Puits Noblot, 89600 Chéu, France
✉️ Email : support@pincly.fr